Недобросовестные действия коллекторов регулируются законом 230-ФЗ

Закон 230-ФЗ предоставляет взыскателям, то есть кредиторам или их представителям, ряд прав, которые позволяют им осуществлять взыскание задолженности. Взыскатель имеет право требовать от должника информацию о его доходах, имуществе и других сведениях, необходимых для определения возможности погашения долга.

Кроме того, взыскатель может обращаться к работодателю должника с требованием о задержке поступления доходов должника в пользу погашения задолженности. Однако, размер задержки не может превышать 50% от суммы дохода.

Закон запрещает коллекторам применять насилие или угрозы в отношении должника или его близких. Коллекторы не могут допускать публичное разглашение информации о задолженности должника или использовать информацию о его долге в корыстных целях.

Кроме того, коллекторам запрещено вносить изменения в условия договора без согласия должника или судебного решения. Они не могут преследовать должника на рабочем месте или в других общественных местах.

У должников теперь есть ряд прав и возможностей для защиты своих интересов. Должник имеет право требовать от коллекторов предоставления информации о размере задолженности, процентах, начисленных штрафах и пени.

Должник может обратиться в суд с иском о признании коллекторских действий незаконными. Суд может признать коллекторские действия незаконными и обязать коллекторов возместить ущерб, причиненный должнику.

Также, должник имеет право обратиться в Банк России с жалобой на действия коллекторов. Банк России имеет право провести проверку и применить меры воздействия к коллекторской организации, в случае выявления нарушений.