Когда коллекторы звонят вам, но вы займов не брали, стоит спокойно и без агрессии попытаться разобраться в ситуации, возможно, имеет место ошибка, а иногда действия агентства будут законны, даже несмотря на то, что вы не имеете долгов.
- Когда коллекторы имеют право звонит тем, у кого нет долгов?
- Существует 3 законных основания звонить по чужому долгу:
- Как себя вести, если ничего не занимал, но коллекторы все равно звонят?
- Начать стоит с установления статуса тех, кто вам звонит:
- Как прекратить звонки, если коллекторы звонят по чужому долгу?
- В ходе общения может выясниться, что оснований звонить вам у коллекторов нет:
Когда коллекторы имеют право звонит тем, у кого нет долгов?
Существует 3 законных основания звонить по чужому долгу:
- Вы выступали в качестве поручителя по чужому кредиту и подписали договор.
- Должником по кредиту является ваш супруг, тогда долг – это ваши совместные обязательства, если коллекторы докажут, что заем оформлен на общие нужды.
- Вы вступили в наследство, а в его массе был долг.
Но помимо оснований, должны выполняться следующие правила:
- Кредитор оформил договор уступки прав требования с коллекторами.
- Кредитор заключил договор с агентством о взыскании задолженности.
- У агентства есть официальная лицензия.
Только при соблюдении этих пунктов – действия коллекторов будут законны.
Как себя вести, если ничего не занимал, но коллекторы все равно звонят?
Начать стоит с установления статуса тех, кто вам звонит:
- Узнайте в беседе название агентства, адрес, ФИО сотрудника, который с вами общается.
- Проверьте наличие лицензии на сайте ФССП.
Если агентство реально существует и имеет лицензию, потребуйте у звонящего копии договоров, на основании которых:
- право требования долга перешло к агентству;
- возникло само обязательство (договор кредита).
На данном этапе вам достаточно электронной копии, чтобы быстрее разобраться в ситуации.
Если подтвердилось, что действия коллекторов законны, то вы можете:
- Начать погашение долга.
- Попросить о реструктуризации.
- Отказаться от общения с агентством, заявление об этом необходимо подать в организацию.
Однако в последнем случае у коллекторов остается право подать в суд и взыскать долг и судебные издержки.
Как прекратить звонки, если коллекторы звонят по чужому долгу?
В ходе общения может выясниться, что оснований звонить вам у коллекторов нет:
- Взыскатель просто ошибся номером.
- В договоре указан номер, который ранее принадлежал должнику.
- Произошла техническая ошибка в документах.
- Мошенники при составлении договора кредита намерено указали ваш телефон.
Если речь идет о “черных” коллекторах – немедленно обращайтесь в полицию. Если произошла ошибка, то просто попытайтесь объяснить это сотруднику. Но если звонки не прекращаются, то разумно просто отказаться от общения с коллекторами, пойти в суд они не смогут, так как оснований для взыскания – нет.
Где можно подавать жалобы на действия коллекторских агентств?