Вопрос тактики борьбы с взыскателями зависит от того, кто перед вами: “черные” коллекторы или официально зарегистрированное агентство, действующее по закону. В первом случае нужно сразу обращаться в правоохранительные органы, а со вторыми можно и нужно говорить.
Как бороться с коллекторскими агентствами?
В первую очередь, необходимо понять, кто перед вами:
- Узнайте название и адрес фирмы, ФИО сотрудника, с которым вы ведете диалог.
- Попросите предоставить информацию о договоре, на основании которого возникла задолженность.
- Также попросите показать вам договор уступки требований от первоначального кредитора коллекторскому агентству.
“Черные” коллекторы обычно не выполняют эти законные требования, а сразу переходят к агрессии, угрозам и шантажу. Также они редко связываются по телефону, а сразу приходят лично вдвоем или втроем, хотя по закону одновременно с вами может общаться только 1 сотрудник.
Если же вам предоставили информацию и ведут себя прилично, на сайте ФССП есть сведения о лицензии фирмы, то стоит совместно с ними искать способы выхода из ситуации, иначе:
- Коллекторы могут обратиться в суд.
- Может быть инициирована процедура банкротства.
- ФССП начнет арестовывать или взыскивать имущество, накладывать определенные ограничения.
- Возможна переуступка требования уже “черным” коллекторам.
Поэтому не бойтесь общаться с агентством и искать устраивающие вас обоих выходы из ситуации.
Обычно долг выкупается за 10-30% от его суммы, поэтому они будут рады и частичному погашению, вам могут предложить:
- Реструктуризировать долг.
- Списать часть долга, например, штрафы и неустойки.
Но вступать в диалог стоит, только если вы видите конструктивный настрой у коллекторов.
Как вести себя, если коллекторы нарушают закон?
В случае незаконных действий стоит:
- Направить письменный запрос в агентство с описанием общения с сотрудником агентства.
- Запросить у провайдера распечатку звонков.
- Зафиксировать факты нарушений на видео, аудио или хотя бы с помощью свидетелей.
- Писать жалобу с прикреплением к ней доказательств нарушений.
В жалобе указывайте на факты нарушений, и упомяните о своих намерениях обратиться к контролирующим органам. Агентству будет гораздо проще предложить вам выгодный вариант списания кредита, чем получать штраф или вообще потерять лицензию.
Как бороться с взыскателями микрозаймов?
МФО гораздо чаще уступают права требования “черным” коллекторам, поэтому стоит быть еще более осмотрительным при общении с агентством. Если это ваш случай, то не стоит вступать в диалог, пытаться что-то объяснить, сразу отправляйтесь в полицию, если жалобу не регистрируют, то в вышестоящий орган МВД или прокуратору.
Важно сразу обратиться за помощью, чтобы не довести до момента, когда злоумышленники начнут приводить свои угрозы в исполнение.
Как определить, что коллекторская компания получила ваш долг?
Здравствуйте, ответ на ваш вопрос находится здесь