Бюро кредитных историй – коммерческие организации, поэтому телефоны у них различные, единой горячей линии нет. К тому же по телефону вам не смогут ответить на вопросы, касающиеся кредитной истории, лишь дадут общую информацию о работе компании.
Зачем нужно связываться с бюро?
В этих организациях хранятся сведения о кредитной истории, которая может понадобится:
- Для проверки продавца недвижимости, которую вы покупаете.
- Чтобы быть уверенным в ваших шансах на получение кредита или выгодных условий по страхованию.
Физические лица могут получить сведения из Бюро кредитных историй исключительно о себе, информацию о контрагентах могут запросить лишь они сами.
Как взаимодействовать с БКИ?
Чтобы узнать телефон компании необходимо обратиться в ЦККИ:
- Зайдите в верифицированный аккаунт на Госуслугах.
- Кликните на раздел “Налоги и финансы”.
- Выберите услугу по получению сведений о БКИ, хранящую вашу кредитную историю.
Далее вам нужно:
- Скачать реестр всех БКИ.
- Найти там организацию, в которой есть ваша кредитная история.
- Номер телефона будет указан в 10 колонке.
Важно понимать, что по телефону вас невозможно идентифицировать, поэтому разглашать персональные сведения, кредитную историю оператор не может. Телефон можно использовать лишь для уточнения общих вопросов.
Звонки принимаются обычно с 09:00 до 20:00, исключая выходные и праздники. В пятницу и предпраздничные дни рабочее время сокращается на час.
Актуальные телефоны БКИ:
- Национальное БКИ – +7(495)2217837
- Скоринг Бюро – +7(495)6460430
- Восточно-Европейское – прекращает деятельность с 1 ноября 2023 года.
- Объединенное Кредитное Бюро – +7(495)6655173
- Бюро Русский стандарт – +7(495)6096424
- Столичное – +7(800)5008113, +7(800)5008217
- Межрегиональное бюро “Кредо” – +7(844)5742314
Что можно узнать в БКИ по телефону?
Персональные сведения оператор по телефону не разгласит, но можно уточнить:
- Как проще всего получить свою кредитную историю в конкретном БКИ.
- Порядок действия для получения информации онлайн.
- Детали правильного оформления письменного запроса.
- Алгоритм действий при обнаружении ошибок в сведениях БКИ.
- Осталась ли возможность у гражданина получить сведения в БКИ бесплатно в этом году.
- Цена услуги, если бесплатного предоставления уже нет.
Также оператор может уточнить, какие документы необходимы для личного приема, как проще добраться до офиса компании и прочую информацию.
Подготовка к звонку в БКИ
Перед звонком нужно:
- Подготовить паспорт, ручку и лист бумаги.
- Записать список вопросов.
- Вычеркнуть из интересующих вопросов все, что связаны с персональными данными.
Вопросы нужно формулировать коротко и максимально понятно, чтобы избежать двойного толкования.
